| Kategooria | Küsimus | Vastus |
| Ostmine | Kuidas tellimuse eest tasuda? | Saate tasuda 50% ettemaksuna pangaülekandega. Ülejäänud osa tasute sularahas kauba kättesaamisel meie väljastuspunktis. |
| Ostmine | Kas ma saan tellimuse järelmaksuga vormistada? | Jah, vahendame liisingut oma partnerite kaudu. Järelmaksuga tellimused väljastame ainult isikut tõendava dokumendi alusel. Järelmaksuga ostu ei saa pakiautomaati tellida. |
| Kättesaamine | Kuidas ma kauba kätte saan? | Anname teada, kui kaup on kättesaadav meie väljastuspunktis. Soovi korral saadame kauba ka kulleri või pakiautomaadiga – transpordikulu tasub Ostja. |
| Kättesaamine | Mida teha, kui hind on vale? | Kui hind on süsteemivea tõttu ilmselgelt ebamõistlikult madal, ei ole Müüja kohustatud kaupa müüma. Tagastame Sulle raha esimesel võimalusel. |
| Tagastamine | Mis on taganemisõigus ja kui kaua see kehtib? | Eratarbijana on Sul õigus ostust loobuda 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest. Saad kauba tagastada, kandes sellega seotud transpordikulud. |
| Tagastamine | Kuidas ma taganemisõigust kasutan? | Teavita meid oma soovist e-posti või telefoni teel. Toode tuleb tagastada 30 päeva jooksul alates taganemisteate esitamisest. Tagastame raha 14 päeva jooksul. |
| Tagastamine | Millega pean arvestama tagastamisel? | Saad kaupa proovida, aga hoia mõju kaubale ja pakendile minimaalsena. Taganemisõigus ei kehti eritellimusel valmistatud kaupadele ega avatud litsentsivõtmetele. |
| Garantii | Millele laieneb pretensiooni esitamise õigus? | Eraisikule kehtib 24 kuud (2 aastat) alates kauba kättesaamisest. Esitamiseks on vaja ostu tõendavat dokumenti. Juriidilistele isikutele kehtib tootja garantii. |
| Garantii | Millistel juhtudel pretensioon ei kehti? | Garantii ei laiene seadme normaalsele kulumisele, ebaõigele kasutamisele, hooldamata jätmisele ega välistegurite (nt vesi, füüsiline vigastus) tekitatud kahjustustele. |
| Garantii | Kuhu peaksin pöörduma remondiga? | Garantiiremont toimub teeninduskeskuses aadressil Paldiski mnt 219a, Tallinn. Tooted saadetakse remonti Ostja kulul. |
| Garantii | Kui kaua remont aega võtab? | Remont võib kesta 3 tööpäevast kuni 8 nädalani. Asendusarvutit remondi ajaks üldjuhul ei pakuta. |
